1. É seguro usar o UltraSurf para visitar qualquer site? Softwares de terceiros podem monitorar sites que estão sendo abertos?
R: UltraReach utiliza tecnologia avançada para a criptografia. Todos os conteúdos são criptografados. Os terceiros podem detectar sites que você está visitando. A privacidade é nossa primeira prioridade.
2. Se eu usar o UltraSurf para postar em fóruns ou visitar sites da Internet, faz o fórum ou site saber o meu verdadeiro IP?
R: Não. UltraSurf usa proxy avanço tecnológico. Ele ocultará seu verdadeiro IP a todas os websites.
3. Depois de usar o UltraSurf, existem registros históricos da web no meu computador?
R: Não. Depois de terminar o programa, UltraSurf irá limpar todos os históricos da web.
4. UltraSurf é um Trojan ou vírus?
R: Nenhum, nem outro. UltraSurf fornece aos usuários a tecnologia da Internet “state-of-the-art” para passar através de firewall de forma segura. É um popular software anti-censura, e não um Trojan ou vírus. Algumas companhias de software anti-vírus classificam o UltraSurf como um software trojan simplesmente porque é capaz de romper através de firewalls. É um erro e uma classificação errada. Estamos no processo de resolver este problema com estas companhias anti-vírus através dos canais técnicos e legais. É nossa missão para proteger a privacidade dos usuários ao navegar na internet. Asseguramos que o UltraSurf não vai tocar em qualquer um dos documentos em seu PC.
5. O que devo fazer se UltraSurf não pode se conectar a internet?
R: Por favor, siga os passos abaixo:
1) Verifique se você pode se conectar diretamente à Internet.
2) Se a sua internet está OK, por favor, desative seu firewall e/ou software anti-vírus. Reinicie o UltraSurf.
3) Se você ainda não pode se conectar a internet, provavelmente é porque os nossos servidores estão ocupados demais. Por favor, tente novamente mais tarde. Se você tem este problema com muita frequência, por favor, envie-nos uma informação detalhada com o seu ambiente de rede e plataforma.
6. Porque as vezes é impossível encontrar servidores UltraSurf?
R: Se ela está temporariamente indisponível, você pode experimentá-lo mais tarde. Se você ver a interface do UltraSurf apresentar a mesagem “Failed to connect to server” (falha de conexão ao servidor), verifique a configuração da conexão de rede, configuração de proxy e firewall. Se você ainda não pode se conectar aos nossos sites, envie-nos uma informação detalhada do seu ambiente de rede e plataforma.
7. Depois de iniciar UltraSurf, o IE não inicia automaticamente.
R: Você pode abrir manualmente navegador IE. Você provavelmente desativou a opçãp de auto-início do IE. Você pode habilitá-la clicando em Options e marcando a opção “Start IE automatically at start”. Por favor consulte o Guia do Usuário Avançado no UltraSurf.
8. O que posso fazer se a velocidade é mais lenta do que o normal?
R: Por favor, clique em Procurar novamente no UltraSurf. Tente estas etapas:
1) Selecione diferentes servidores proxy
2) Verifique se você já definiu seu próprio proxy
3) Verificar configuração “Advance Setting” -> “Proxy Settings”, ver detalhes do Guia do Usuário Advance Setting.
9. Quando se ativa firewall ZoneAlarm, quando se inicia o UltraSurf, o ZoneAlarm abre uma janela popup perguntando “UltraSurf MFC Application está tentando acessar a web.”
R: Basta clicar no botão “Permitir”.
10. Uso o meu próprio servidor proxy e não pode se conectar a Internet, por quê?
R: Provavelmente o proxy é inválido. Por favor, verifique-o. Muitos usuários pesquisarem proxies por seus próprios canais e alguns proxies já expiraram. Uma das grandes contribuições da tecnologia UltraReach é ligar todos os recursos do servidor proxy instável em todo o mundo, de modo a proporcionar um grande número de recursos estáveis e servidores proxy. Os usuários agora podem navegar na internet livremente com passos fáceis.
11. Algumas empresas bloqueiam porto 9666, o qual é utilizado por UltraSurf, como faço para contornar isso?
R: 9666 é porta local. Nós vamos adicionar uma opção para permitir que os usuários definir a porta.
12. O UltraSurf aparece uma janela e pede-me para atualização, o que isso significa?
R: O UltraSurf se auto-atualiza. A nova versão é salva automaticamente na mesma localização como a antiga versão.
13. Porque a página inicial do UltraSurf tem uma barra de pesquisa do Google?
R: O UltraSurf pode esconder os usuários reais IP e de transmissão de dados altamente criptografados. Quando os usuáros efetuam pesquisas do Google sob a proteção do UltraSurf, eles são beneficiados com mais privacidade e segurança.
14. Se estiver executando o UltraSurf e meu computador desliga anormalmente, não farei impacto ao meu navegador IE?
R: Sim. Mas ele pode ser facilmente recuperados. Se o seu navegador IE não pode se conectar a Internet, reinicie UltraSurf e saia normalmente. IE deve funcionar normalmente.
15. Porque algumas imagens não podem ser exibidas no ambiente do UltraSurf?
R: Provavelmente porque UltraSurf rede está ocupada e não pode tirar fotos a partir de servidores. Você pode atualizar seu navegador ou tente limpar o cache do navegador. Por exemplo, se você usa IE, basta clicar em Ferramentas-> Opções de Internet> Excluir arquivos. O UltraSurf limpa a cache e histórico automaticamente ao sair.
16. Quando se utiliza o UltraSurf versão do IE, pois não impacto outros navegadores como o Firefox, Opera e alguns softwares de download?
R: Não impacta. Quando se utiliza o UltraSurf versão do Firefox, vai proteger o tráfego do Firefox, nenhum impacto para outros browsers.